Отбивки
Обновлено 12 января 2024, 12:28
Обновлено 12 января 2024, 12:28
Аппаратное обеспечение # Аппаратное обеспечение
7 июля 2023 г.
13:56
АРМ - ПК или Ноутбук # АРМ - ПК или Ноутбук
17 июля 2023 г.
8:35
Выдать на время командировки # Выдать на время командировки
17 июля 2023 г.
8:35
Добрый день.
Ноутбук Dell Vostro P130G выдан до 00.00.2023.
Инв. номер - 10000221958-008
Серийный номер - 2J5MW93
При получении ноутбука Вам необходимо выполнить вход в учетную запись. Вне офиса это будет сделать невозможно.
После окончания командировки ноутбук необходимо сдать в Отдел Технического Сопровождения. В противном случае будет блокироваться устройство и учетная запись.
Ноутбук Dell Vostro P130G 372540-086 2J5MW93 выдан.
Прошу не забыть зайти в учетную запись пока находитесь в корпоративной сети иначе извне этого сделать будет невозможно.
Вэб-камера/гарнитура (наушники) # Вэб-камера/гарнитура (наушники)
7 июля 2023 г.
14:03
Выдача # Выдача
7 июля 2023 г.
14:04
Добрый день. # Добрый день.
Гарнитура выдана. # Гарнитура выдана.
Печатающее оборудование (принтеры, МФУ, Сканеры) # Печатающее оборудование (принтеры, МФУ, Сканеры)
7 июля 2023 г.
14:05
Настройка # Настройка
7 июля 2023 г.
14:07
Добрый день.
Профиль сканирования добавлен. Пин для входа 435086.
Для подключения МФУ откройте ярлык с рабочего стола:
и подключите необходимый МФУ
Инструкция по регистрации карты https://gandiva.irkutskoil.ru/KnowledgeBase/Page/489
МФУ FollowMe по данной ссылке \irkoil\dfs\Scripts\Подключение принтера\FollowMe.vbs
Стационарный телефон # Стационарный телефон
7 июля 2023 г.
13:57
Настройка # Настройка
7 июля 2023 г.
14:03
Добрый день.
Изменения внесены и информация обновится в течение дня.
Установка # Установка
7 июля 2023 г.
13:57
Адресатом добавляем инициатора заявки и Беклемешову Катю.
<#>
Добрый день. # Добрый день.
Телефонный аппарат установлен. # Телефонный аппарат установлен.
Номер телефона - 2974. # Номер телефона - 2974.
Инвентарный номер аппарата - 10000496548-362 # Инвентарный номер аппарата - 10000496548-362
Хорошего Вам дня. # Хорошего Вам дня.
Программное обеспечение # Программное обеспечение
7 июля 2023 г.
13:56
MS Windows (Операционная система) # MS Windows (Операционная система)
25 августа 2023 г.
12:07
Предоставление удаленного доступа к компьютеру # Предоставление удаленного доступа к компьютеру
25 августа 2023 г.
12:07
Добрый день.
Оформлена заявка на доступ в 1IDM №: 39550
Доступ будет предоставлен Вам до 00.00.2023
Ярлык для подключения к ПК приложен к заявке. Его необходимо скачать себе на удаленный рабочий стол и уже по нему подключаться к своему офисному ПК.
Ежедневная перезагрузка ПК отключена, для установки обновлений будет перезагружаться в 02:00 каждую субботу.
Прикладное ПО # Прикладное ПО
7 июля 2023 г.
14:03
Установка # Установка
13 июля 2023 г.
8:34
Добрый день.
Программное обеспечение установлено.
Прошу проверить его работу.
Добрый день!
Оформлена заявка на доступ в 1 IDM №: 39550
Право: Пользователи Visio
Доступ будет предоставлен через 1IDM (ориентировочно) в течение двух рабочих часов. Для получения доступа необходимо завершить сеанс и повторно войти в компьютер (Пуск - Выход)
Далее необходимо выполнить установку Visio с**амостоятельно **по инструкции - GANDIVA - База знаний (irkutskoil.ru)
Система виртуальных рабочих столов пользователей (VDI) # Система виртуальных рабочих столов пользователей (VDI)
25 июля 2023 г.
11:02
Предоставление доступа VDI # Предоставление доступа VDI
25 июля 2023 г.
11:02
Добрый день!
Оформлена заявка на доступ в 1IDM №: 39550
Доступ в пул: VDIUsers_O2016
Также будет добавлен группа доступа "Пользователи INKVDI"
Доступ будет предоставлен через 1IDM (ориентировочно) в течение двух рабочих часов. Для получения доступа необходимо завершить сеанс и повторно войти в компьютер (Пуск - Выход)
Для получения удаленного доступа к VDI требуется подать отдельную заявку по шаблону GANDIVA - Новая заявка (irkutskoil.ru)
Отсылки на регламент РГ.02.02 # Отсылки на регламент РГ.02.02
8 сентября 2023 г.
16:21
Обращаю Ваше внимание Заявка сформирована с нарушением регламента СУУ "Gandiva" РГ 02.02.
п.2.4.4
В заявках, в которых указано более одной проблемы/вопроса/запроса, на исполнение будет взято только первая указанная проблема/вопрос/запрос.
Выполнение данного правила связано с условием наиболее оптимального использования ресурсов и сокращения времени исполнения заявки.
Для исполнения других указанных в заявке проблем/вопросов/запросов Инициатору необходимо создать новые заявки.
Обращаю Ваше внимание Заявка сформирована с нарушением регламента СУУ "Gandiva" РГ 02.02.
п.2.6.11
Заявка может быть отменена, если в описании причин для исполнения заявки используются фразы:
- «в связи с производственной необходимостью»;
- «согласно должностным инструкциям»;
- «согласно устного распоряжения руководства»;
- «для работы»;
- «срочно», «немедленно» и т.п.;
- и другие обороты, не отражающие конкретной причины необходимости и уменьшения длительности исполнения.
Уточнения
19 сентября 2023 г.
8:52