Import Yandex Wiki - 126 pages

Home.md

@@ -1 +1,9 @@
-Добро пожаловать в вики.
+# Техническое сопровождение
+
+Обновлено 24 марта 2026, 09:39
+
+![](assets/811e0b0c548c-ajelsecqihft3q743fb5.jpg)
+
+Обновлено 24 марта 2026, 09:39
+
+![](assets/811e0b0c548c-ajelsecqihft3q743fb5.jpg)

_Sidebar.md

@@ -0,0 +1,128 @@
+# Навигация
+
+- [Техническое сопровождение](Home)
+  - [Аппаратное обеспечение](apparatnoe-obespechenie)
+  - [BlitZ](blitz)
+  - [Честный знак](chestnyjj-znak)
+  - [Офис в Шанхае](kitajj)
+  - [Контакты](kontakty)
+  - [Multimedia FAQ](multimedia-faq)
+  - [Настройка зарубежных смартфонов](nastrojjka-zarubezhnyx-smartfonov)
+  - [Офис в г. Москва](ofis-v-g.-moskva)
+  - [ОКСИК](oksik)
+  - [Отбивки](otbivki)
+  - [Other](other)
+  - [Программное обеспечение](programmnoe-obespechenie)
+  - [ВКС](vks)
+    - [БЦ Альфа, 815 кабинет. Локальный ПК для работы с COMSOL](apparatnoe-obespechenie--815-lokalnaja-mashina-cumsol)
+    - [ККТ АТОЛ 20Ф](apparatnoe-obespechenie--kkt-atol)
+    - [Телефония](apparatnoe-obespechenie--telefonija)
+    - [Проблема с регистрацией мобильного устройства](blitz--problema-s-registraciejj-mobilnogo-ustrojjstva)
+    - [Инструкция для Voov Meeteng](kitajj--instrukcija-dlja-voov-meete)
+    - [Обращение в техническую поддержку.](ofis-v-g.-moskva--obrashhenie-v-texnicheskuju-podderzhku)
+    - [Аппаратное обеспечение](oksik--apparatnoe-obespechenie)
+    - [Чек-листы](oksik--chek-listy)
+    - [Программное обеспечение](oksik--programmnoe-obespechenie)
+    - [Отключение блокировки экрана.](programmnoe-obespechenie--34dcc783436f)
+    - [Nanocad 25](programmnoe-obespechenie--9689eab1121b)
+    - [Adept](programmnoe-obespechenie--adept)
+    - [Agisoft](programmnoe-obespechenie--agisoft)
+    - [АРМ Энергосфера](programmnoe-obespechenie--arm-jenergosfera)
+    - [АСМОграф](programmnoe-obespechenie--asmograf)
+    - [АВЕРС](programmnoe-obespechenie--avers)
+    - [Автоматизация САПР](programmnoe-obespechenie--avtomatizacija-sapr)
+    - [Cisco](programmnoe-obespechenie--cisco)
+    - [Геологическое ПО](programmnoe-obespechenie--geo-po)
+    - [Гидросистема](programmnoe-obespechenie--gidrosistema)
+    - [Трубопровод](programmnoe-obespechenie--gidrosistema-lokalnaja)
+    - [ГлавГосЭксперптиза](programmnoe-obespechenie--glavgosjeksperptiza)
+    - [ГРАНД-Смета](programmnoe-obespechenie--grand-smeta)
+    - [IndoorRadioPlanner2](programmnoe-obespechenie--indoorradioplanner2)
+    - [ИНК-Энерго](programmnoe-obespechenie--ink-jenergo)
+    - [InterBridge](programmnoe-obespechenie--interbridge)
+    - [Isoline GIS](programmnoe-obespechenie--isoline-gis)
+    - [Яндекс 360](programmnoe-obespechenie--jandeks-360)
+    - [ЭЦП. Настройка на терминале INK-1CEDM](programmnoe-obespechenie--jecp)
+    - [Юнис-Юг - Смарт Лэп](programmnoe-obespechenie--junis-jug)
+    - [Kappa Ecrin](programmnoe-obespechenie--kappa-ecrin)
+    - [Компас-3D](programmnoe-obespechenie--kompas-3d)
+    - [Компас-3D v18 ТКРС](programmnoe-obespechenie--kompas-3d-v18-tkrs)
+    - [ЛИРА-САПФИР](programmnoe-obespechenie--lira-sapfir)
+    - [Microsoft store](programmnoe-obespechenie--microsoft-store)
+    - [Model Studio CS](programmnoe-obespechenie--model-studio-cs)
+    - [MS Office](programmnoe-obespechenie--ms-office)
+    - [Pdfelement](programmnoe-obespechenie--pdfelement)
+    - [ПО Эколог (Integral)](programmnoe-obespechenie--po-jekolog-integral)
+    - [Прикладное/Базовое ПО](programmnoe-obespechenie--prikladnoebazovoe-po)
+    - [ПВ-Безопасность](programmnoe-obespechenie--pv-bezopasnost)
+    - [Radioplanner 3.0](programmnoe-obespechenie--radioplanner-3.0)
+    - [Renga](programmnoe-obespechenie--renga)
+    - [RMS](programmnoe-obespechenie--rms)
+    - [Штуцер-МКЭ](programmnoe-obespechenie--shtucer-mkje)
+    - [SolidWorks](programmnoe-obespechenie--solidworks)
+    - [СПЛИТ](programmnoe-obespechenie--split)
+    - [СТМ-ВЭД](programmnoe-obespechenie--stm-vjed)
+    - [Symmetry](programmnoe-obespechenie--symmetry)
+    - [TOXI+6 Риск](programmnoe-obespechenie--toxi6-risk)
+    - [Установка средств администрирования на ПК](programmnoe-obespechenie--ustanovka-sredstv-administrirovanija-na-pk)
+    - [ВЭД-Алфавит](programmnoe-obespechenie--vjed-alfavit)
+    - [WhatsApp](programmnoe-obespechenie--whatsapp)
+    - [ZWCAD 2024 + GEONIUM](programmnoe-obespechenie--zwcad-2024--geonium)
+      - [Инфокиоски](oksik--apparatnoe-obespechenie--infokioski)
+      - [Настройка смартфонов для VIP'ов](oksik--apparatnoe-obespechenie--nastrojjka-smartfonov-dlja-vipov)
+      - [Yealink. Прошивка телефонных аппаратов](oksik--apparatnoe-obespechenie--yealink-proshivka-telefonnyx-apparatov)
+      - [Nanocad 25 Pro](programmnoe-obespechenie--9689eab1121b--nanocad-25-pro)
+      - [платформа Nanocad](programmnoe-obespechenie--9689eab1121b--platforma-nanocad)
+      - [Адепт: Проект Client](programmnoe-obespechenie--adept--adept-client)
+      - ["Адепт: Проект" (клиент-серверная версия) смена лицензии](programmnoe-obespechenie--adept--adept-proekt-klient-servernaja-versija-smena-licen)
+      - [Настройка «Адепт: Проект» локальная версия](programmnoe-obespechenie--adept--nastrojjka-adept-proekt-lokalnaja-versija)
+      - [Обновление Adept ( клиент-серверной версии)](programmnoe-obespechenie--adept--obnovlenie-adept--klient-servernojj-versii)
+      - [Установка и активация Сервера Хранилища Адепт Проект](programmnoe-obespechenie--adept--ustanovka-i-aktivacija-servera-xranilishha-adept-p)
+      - [Agisoft -start](programmnoe-obespechenie--agisoft--agisoft-start)
+      - [Ошибка 103 при установке приложений Autodesk](programmnoe-obespechenie--avtomatizacija-sapr--oshibka-103-pri-ustanovke-prilozhenijj-autodesk)
+      - [Ошибка при установке и запуске компонентов САПР](programmnoe-obespechenie--avtomatizacija-sapr--oshibka-pri-ustanovke-i-zapuske-komponentov-sapr)
+      - [\\\\irkoil.local\\dfs\\Distr\\multimedia\\GEO Soft\\tNavigator](programmnoe-obespechenie--geo-po--irkoil.local-dfs-Distr-multimedia-GEO-Soft-tNavigator)
+      - [ГАММА](programmnoe-obespechenie--geo-po--gamma)
+      - [irkoil.localdfsdistrmultimediageosofttnavigator](programmnoe-obespechenie--geo-po--irkoil.localdfsdistrmultimediageosofttnavigator)
+      - [Pipesim 2021](programmnoe-obespechenie--geo-po--pipesim-2021)
+      - [ПП Геолог 1](programmnoe-obespechenie--geo-po--pp-geolog-1)
+      - [ПП Геолог 2](programmnoe-obespechenie--geo-po--surfer-v18)
+      - [tNavigator](programmnoe-obespechenie--geo-po--tnavigator)
+      - [Гидросистема](programmnoe-obespechenie--gidrosistema-lokalnaja--gidrosistema)
+      - [Изоляция](programmnoe-obespechenie--gidrosistema-lokalnaja--izoljacija)
+      - [СТАРТ-Проф](programmnoe-obespechenie--gidrosistema-lokalnaja--start-prof)
+      - [Активация лицензий Isoline GIS](programmnoe-obespechenie--isoline-gis--aktivacija-licenzijj-isoline-gis)
+      - [Яндекс телемост](programmnoe-obespechenie--jandeks-360--jandeks-messendzher)
+      - [Яндекс мессенджер](programmnoe-obespechenie--jandeks-360--jandeks-telemost)
+      - [Ошибка при регистрации email](programmnoe-obespechenie--jandeks-360--oshibka-pri-registracii-email)
+      - [Планирование встречи в outlook](programmnoe-obespechenie--jandeks-360--planirovanie-vstrechi-v-outlook)
+      - [Лицензирование Юнис-Юг](programmnoe-obespechenie--junis-jug--licenzirovanie-junis-jug)
+      - [Активация лицензий](programmnoe-obespechenie--kompas-3d--aktivacija-licenzijj)
+      - [Экспорт/импорт сортаментов](programmnoe-obespechenie--kompas-3d--jeksportimport-sortamentov)
+      - [Обновление лицензии](programmnoe-obespechenie--kompas-3d--obnovlenie-licenzii)
+      - [перенос/удаление лицензий](programmnoe-obespechenie--kompas-3d--perenosudalenie-licenzijj)
+      - [Включение клиентского компонента](programmnoe-obespechenie--microsoft-store--vkljuchenie-klientskogo-komponenta)
+      - [Включение Microsoft store](programmnoe-obespechenie--microsoft-store--vkljuchenie-microsoft-store)
+      - [Model Studio CS установка баз данных SQL (В данном примере ИНК Литий)](programmnoe-obespechenie--model-studio-cs--model-studio-cs-ustanovka-baz-dannyx-sql)
+      - [Сервер лицензирования](programmnoe-obespechenie--model-studio-cs--server-licenzirovanija)
+      - [Добавление кнопок для работы с общими книгами в MS Office 2021](programmnoe-obespechenie--ms-office--excel-obshhie-knigi)
+      - [MS Teams (work or school)](programmnoe-obespechenie--ms-office--ms-teams)
+      - [Невозможно отобразить правила для заместителя Outlook](programmnoe-obespechenie--ms-office--oshibka-pri-sozdanii-pravil-na-zameshhenie)
+      - [Outlook синхронизация Яндекс календарь с календарём Outlook](programmnoe-obespechenie--ms-office--outlook)
+      - [Оутлук просит авторизацию 365](programmnoe-obespechenie--ms-office--outluk-prosit-avtorizaciju-365)
+      - [Поиск в outlook](programmnoe-obespechenie--ms-office--poisk-v-outlook)
+      - [После установки MS Office 2021 отображается MS Office 365](programmnoe-obespechenie--ms-office--posle-ustanovki-ms-office-2021-otobrazhaetsja-ms-o)
+      - [Skype](programmnoe-obespechenie--ms-office--skype)
+      - [Visio](programmnoe-obespechenie--ms-office--visio)
+      - [ВЭД-Декларант ИЗП](programmnoe-obespechenie--stm-vjed--vjed-deklarant-izp)
+      - [Настройка](programmnoe-obespechenie--toxi6-risk--nastrojjka)
+      - [Ошибки](programmnoe-obespechenie--toxi6-risk--oshibki)
+      - [Установка TOXI6+риски](programmnoe-obespechenie--toxi6-risk--ustanovka-toxi6riski)
+      - [server zwcad](programmnoe-obespechenie--zwcad-2024--geonium--server-zwcad)
+        - [Новая страница](programmnoe-obespechenie--adept--nastrojjka-adept-proekt-lokalnaja-versija--16eb4b21148c)
+        - [Надстройка Телемост для Microsoft Outlook](programmnoe-obespechenie--jandeks-360--jandeks-messendzher--nadstrojjka-telemost-dlja-microsoft-outlook)
+        - [Отключение звука](programmnoe-obespechenie--jandeks-360--jandeks-messendzher--otkljuchenie-zvuka)
+        - [Снятие логов](programmnoe-obespechenie--jandeks-360--jandeks-messendzher--snjatie-logov)
+        - [Ошибка при звонке через браузер](programmnoe-obespechenie--jandeks-360--jandeks-telemost--oshibka-pri-zvonke-cherez-brauzer)
+        - [Снятие логов](programmnoe-obespechenie--jandeks-360--jandeks-telemost--snjat-log)
+        - [Включение или отключение надстройки для собраний Skype](programmnoe-obespechenie--ms-office--skype--vkljuchenie-ili-otkljuchenie-nadstrojjki-dlja-sobr)

apparatnoe-obespechenie--815-lokalnaja-mashina-cumsol.md

@@ -0,0 +1,34 @@
+# БЦ Альфа, 815 кабинет. Локальный ПК для работы с COMSOL
+
+Обновлено 17 июня 2026, 11:35
+
+![](assets/396a021281f4-ajeu2oaeml0g4vgo50rg.png)
+
+Обновлено 17 июня 2026, 11:35
+
+![](assets/396a021281f4-ajeu2oaeml0g4vgo50rg.png)
+
+В 815 кабинете установлен локальный пк без доступа в сеть, локальными политиками заблокированы : cmd, regedit , выход в сеть.
+
+Так же в настройках адаптеров указаны статичные айпи адреса.
+
+На данной машине зарегистрировано 2 учетные записи: Admin и COMSOL (обычный юзер без прав)
+
+Данные для входа:
+
+Admin 1234@QWe
+
+COMSOL 1qazxsw2
+
+//////////////////////////
+
+2й АРМ локальная графстанция для удаленного подключения с СПБ
+
+10.254.251.138\User  
+1234@Qwe
+
+Доступ для подключения - vpn\_graf\_station
+
+Графка в DMZ, интернета нет.
+
+[Passwd.txt](assets/b1c68b9eb1d2-passwd.txt)

apparatnoe-obespechenie--kkt-atol.md

@@ -0,0 +1,48 @@
+# ККТ АТОЛ 20Ф
+
+Обновлено 17 июня 2026, 11:29
+
+![](assets/5286ef067e59-ajere205eqo1g0t31j1r.jpg)
+
+Обновлено 17 июня 2026, 11:29
+
+![](assets/5286ef067e59-ajere205eqo1g0t31j1r.jpg)
+
+# [Инструкция для ККТ АТОЛ 20Ф, на других не проверено #](#instrukciya-dlya-kkt-atol-20f,-na-drugih-ne-provereno) Инструкция для ККТ АТОЛ 20Ф, **на других не проверено**
+
+Необходимая версия прошивки для адекватной работы кассы должна быть не ниже 3.0.4230
+
+Версия модуля: 3.0.4230
+
+1. Устанавливаем тест драйвера ККТ x32 и x64 c сайта АТОЛ - <https://atoldriver.ru/arhiv-versij/>[Архив версий драйверов АТО...  @atoldriver.ru](https://atoldriver.ru/arhiv-versij/) . **Не выше версии 10.9.5.0** , на более ранних касса отказывается подключаться
+2. Устанавливаем драйвер, выбирая в установщике обязательно сервис EoU.
+
+   ![image.png](assets/ef654a22fd8c-image.png)
+3. После установки ПО, заходим в диспетчер устройств и проверяем, чтобы в COM портах отображалось два порта:  
+   ATOL USB COM, как правило 3 и 4 .
+
+   ![com.png](assets/796cd7cdad77-com.png)
+
+   Проверяем версию драйвера, чтобы была 1.26.0.0. Дата выпуска:
+
+   ![версия.png](assets/b416785da216-versija.png)
+
+   Выставляем скорость порта: 115200  
+   Если же порт всего лишь один - устанавливаем драйвер - <https://atoldriver.ru/atol-usb-drajver/?ysclid=mcn3pbsbxs554851722> . С удалением установленного драйвера на COM
+4. После установки необходимого ПО - заходим в тест драйвера ККТ, включаем ККТ:  
+   ![image.png](assets/9d7d0b71c3fa-image-2.png)
+5. Заходим в свойства кассы, выставляем канал связи COM/VCOM, выбираем порт: atol-usbcom\_proxy\_1 - порт, который используется для управления кассой. proxy\_2 - использует служба EoU. Выставляем скорость 115200. Инициируем поиск кассы, должна отобразится модель кассы, серийный номер, версия прошивки.  
+   ![image.png](assets/b887ebe1b21a-image-3.png)
+6. После того, как все прошло успешно, закрываем свойства и переходим на вкладку "ФН"  
+   1. Выбираем второй пункт - Информация о ФН. Должен отображаться ФН. Ошибок быть не должно  
+   ![фн.png](assets/98c5a225fdff-fn.png)  
+   2. В этой же вкладке в типе данных выбираем 11 пункт - Ошибки ФН/ОФД/ сети. Ошибок также быть не должно
+
+   ![ошибка офд.png](assets/fcebcb1b3860-oshibkaofd.png)
+
+После успешной настройки оформляем заявку на 1C-ников по нормативу:  
+Блок информационных технологий -> 1С:Бухгалтерия -> \*нужная база\* -> консультация
+
+Самим подключить базу сотруднику и настроить ККТ не получится. Нет доступа к базам .
+
+У тех, у кого есть доступ к базам - ссылка на FAQ в SD, как подключить базу и подключить ККТ к базе - e1c://server/ink-1c17/HelpDesk#e1cib/data/Справочник.ГлавыИнструкций?ref=8cac005056a438a411efc10e4b30effa

apparatnoe-obespechenie--telefonija.md

@@ -0,0 +1,80 @@
+# Телефония
+
+Обновлено 17 июня 2026, 11:35
+
+![](assets/1122d85c82e0-ajec8p9p7ev6ekq9egjp.png)
+
+Обновлено 17 июня 2026, 11:35
+
+![](assets/1122d85c82e0-ajec8p9p7ev6ekq9egjp.png)
+
+# [список конференц номеров #](#spisok-konferenc-nomerov) список конференц номеров
+
+17 июля 2018 г.
+
+12:10
+
+R:\СИТиТ\Внутренние документы\Телефония\конференц-телефоны
+
+5
+
+[расшифровка Dial\_plans.xlsx](assets/bceecbe88973-rasshifrovkadialplans.xlsx) [Инструкция по настройке корпоративных телефонных номеров.docx](assets/8463b5530376-instrukcijaponastrojjkekorporativnyxtelefonnyxnomerov.docx)
+
+# [FTP c конфигурациями #](#ftp-c-konfiguraciyami) FTP c конфигурациями
+
+18 октября 2019 г.
+
+9:50
+
+![image.png](assets/1cb37bbf35c8-image.png)
+
+Логин: polycom
+
+Пароль: byr8ktn
+
+# [Panasonic KX-TGP600 #](#panasonic-kx-tgp600) Panasonic KX-TGP600
+
+19 марта 2020 г.
+
+14:38
+
+Подключите базовый блок и переносную трубку в соответствии с рекомендациями инструкции по подключению.
+
+Для разрешения доступа к настройкам телефона через веб.интерфейс, нажмите на трубке на центральный джойстик, выберите «Настр-ки Трубки» > «Прочее» > «Встроен. Web» > «Вкл.».
+
+Когда трубка найдет базовый блок, нажмите на трубке на центральный джойстик, выберите «Системн.Настр.» > «Статус» > «Настройки IPV4» > «IP-адрес». На дисплее переносной трубки высветится текущий IP-адрес телефона.
+
+Для входа на сам веб.интерфейс, ведите полученный «IP-адрес» в адресную строку вашего веб.браузера
+
+Логин\пароль - admin \ adminpass
+
+Вводим следующие данные:
+
+![Basic](assets/3b278dad2bcc-image2.png)
+
+# [Переадресация звонков #](#pereadresaciya-zvonkov) Переадресация звонков
+
+26 марта 2020 г.
+
+16:27
+
+Уважаемые коллеги!
+
+Для включения переадресации звонков, поступающих на ваш рабочий телефон вам потребуется:
+
+- - Зайти в меню «Форвард/Переадресация» (1). *На разных моделях телефонов это меню может называться по-разному, но вы всегда найдете её в главном меню (2).*
+
+![Ро1усот](assets/7559556cccd8-image3.png)
+
+- - В меню выбора типа переадресации выбираем удобный вариант (1) и нажимаем «Выбрать» (2)
+  - **Всегда** – При поступлении звонка на рабочий телефон звонок сразу переадресовывается.
+  - **Если нет ответа** – можно настроить переадресацию после нескольких гудков.
+  - **Занят** – если при поступлении звонка ваш телефон занят или недоступен.
+
+![(e ㄗ Olycom](assets/4ab483ee70bb-image4.png)
+
+- - Вводим номер куда хотите переадресовать звонки тут может быть как другой четырехзначный внутренний номер, так и сотовый (1). Затем нажимаем «Включить» (2).
+- ![image.png](assets/72f932a67386-image-1.png)
+- - Поздравляю, вы настроили переадресацию.
+
+![Рисунок 6](assets/7d6b33d0c0e7-image6.png)

apparatnoe-obespechenie.md

@@ -0,0 +1,9 @@
+# Аппаратное обеспечение
+
+Обновлено 17 июня 2026, 11:23
+
+![](assets/89e963e5768f-ajevo474rspdd1d34bad.png)
+
+Обновлено 17 июня 2026, 11:23
+
+![](assets/89e963e5768f-ajevo474rspdd1d34bad.png)